关于居家养老之痛，中国平安给你一个新选择！

文章发布于：2023-01-13 09:09:57

今天跟大家聊一聊事关每一个人的养老问题。

养老问题亟待各界协力解决

近年来，我国人口老龄化进程加快，发展养老事业的重要性和紧迫性日益显著。数据显示，65岁以上的老人从7%-14%翻倍，法国用了115年，美国用了69年，而中国仅用了22年；中国65岁以上的老龄人口的比例正在逼近联合国14%的老龄化深度警戒线。

在“十四五”规划纲要中，积极应对人口老龄化已经上升为国家战略。

老有所养是万众瞩目的民生工程，更是关乎社会和谐发展的民心工程。保险业作为社会“稳定器”，在应对老龄化方面责无旁贷。中国平安人寿身为业内大型险企，为响应“积极应对人口老龄化”的国家战略，支持老龄事业发展，满足人民群众多样化的养老需求，9月23日，中国平安人寿召开居家养老服务品牌“平安管家”发布会，重磅发布居家养老服务品牌“平安管家”。

对中国人而言，“家”是心之所向，也是情之所系。所以在养老方式日趋多元化时代，大部分老人还是会选择居家养老、共享天伦。

根据国家卫健委发布的数据显示，我国养老呈“9073”格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。

然而，随着老龄化程度的不断加深，居家养老的传统模式也正在迎来挑战。如何让老年人在自己熟悉的家庭环境中生活，同时享受到专业的社会化服务，是推进居家养老模式最核心的问题之一。

为此，平安人寿重磅推出居家养老服务品牌“平安管家”，旨在为老年群体提供高品质的养老解决方案，为客户及其家庭提供专业而有温度的服务。

为长者构筑理想养老之家

“平安管家”的初衷和愿景，是为帮助长者实现在家养老的朴素心愿，为长者筑造理想养老之家。

平安人寿秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的核心价值主张，将通过“1个专属管家”、“10大服务场景”和“1套监督体系”，为长者提供高品质的养老解决方案。

“1个专属管家”，即通过远程管家和智能管家的有机结合，平安为用户打造24小时在线的专属管家服务，提供专业的陪伴和及时的响应。无论是生活中的小事、大事、急事，都可以放心交给这位专属管家协调解决。

“10大服务场景”，即针对老人普遍存在着担忧体能每况愈下、亲朋渐行渐远、子女无暇照顾、出事无人知晓等八大恐慌的痛点，联合各行业顶尖服务商，匠心打造出“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大服务，以满足老人多元化需求。

“1套监督体系”，即平安搭建出一套“五管十维”供应商监督体系，包括服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理五大方面和十个具体的监督维度，为打造“老人舒心，子女安心，管家专心”的一站式养老服务提供了坚实的质量基础。

目前，平安管家已经完成8大场景、300余项服务的构建，覆盖全国30余个主要城市。已有近万名客户获得居家养老增值服务资格，超过1000名客户开启服务体验。客户整体评价良好，认为平安居家养老服务可以帮助客户解决实际问题。

未来，平安将持续推进居家养老服务的升级迭代，拓展城市布局和服务场景，希望通过有温度的“保险+居家养老”服务，帮助更多老人实现“好医、好住、好玩”的晚年生活，真正做到“老人舒心、子女放心、管家专心”。