壹玖观点 | 品牌拿什么获取竞争力？

消费者的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，具有竞争力的品牌往往对消费者心理有精准的把握。公司的一切经营策略均从满足消费者的角度出发，准确地获取消费者需求信息，才能生产出满足消费者需求的品牌。

品牌观念要与消费者自我观念契合。当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时，此时品牌会使消费者产生一种感觉：这个品牌代表了我！——即品牌形象与自我形象一致起来了。

例如，吉尼斯黑啤酒(Guinness)是一种醇厚、带苦味的黑色饮料，广告上强调宣传其独特的个性——吉尼斯黑啤酒（品牌）是营养价值与充满活力的标志，象征着阳刚之气、成熟与智慧。这一品牌形象很快得到了消费者的认同。

再如，年轻的经理早上去上班，他自豪地穿上Armani西服，因为他感到该品牌符合他的身份，而到晚上与朋友在一起时，他想给人一种不同的形象，便穿上李维斯(Levi's)牛仔裤与保罗(Polo)衬衣。品牌能帮助消费者建立鲜明的自我形象，人们购买不仅仅是为了基本的产品需求，而是为了塑造自己的形象。

研究证明，当今社会消费者在选购产品时不像以前那样偏重理性的考虑，而更注重使用不同品牌能体现不同的自我（个性）与情感。

所以从消费心理的角度来说，消费者购买一个品牌的商品或接受一个品牌服务项目，他不只是关心商品具有什么功能，更重要的是体验商品的个性，使他感到品牌的个性适合于这一场合。

每个消费者的行为因其所处的境况而异。

在家里看电视时喝的饮料的品牌与周末晚上与朋友在酒吧喝的饮料的品牌可能是不同的。

此时有条件的自我形象，即人们希望他们在某个特定场合时的形象是品牌选择的重要因素。消费者常常根据所处的境况来选择品牌，使自我形象与周围人群对他的期望相适应。

此外，品牌的价值观也会影响到消费者的选择。随着人们进一步融入社会，消费者会更多地了解、认知社会的价值观，而且在行动上会适应这种价值观。

消费心理学研究表明，自我价值观是影响人们消费行为的强大力量。

例如所有的钻石都打着“钻石恒久远，一颗永流传”的口号进行售卖，你选择钻石商品的话，其实从侧面就反映出了你认同钻石这个商品象征着爱情恒久这个观念。

同样，玉传递出的特性就是养人，你既然购买了它，那从本质上来说，你相信他是养人的，你选择购买奢侈品，意味着你在一定程度上认同他是身份和地位的象征。

所以，企业要注重对自己的品牌打造，开发出适合消费者需要的品牌个性。

加入壹玖  

学习更多商业智慧！